- Pourquoi je me suis désabonnée de GlossyBox ?

Salut à tous ! Il y a quelques jours je vous présentais le contenu de la GlossyBox, et je vous disais combien j'étais lassée... Je comptais tout de même rester abonnée, tout simplement parce que j'adore découvrir une box tous les mois, et vous présenter son contenu sur le blog. 
Depuis quelques mois, je ne suis plus emballée par son contenu, toujours les mêmes marques, toujours les mêmes produits (crème pour le corps, hydratant, tout ça tout ça), je ne fais plus de découvertes, et rares sont les coups de coeur.  C'était sans compter le service déplorable de la GlossyBox, qui m'a fait cliquer sans hésitation sur "Se désabonner". Ce n'est pas la première fois qu'entre eux et moi le courant ne passe pas, j'ai toujours l'impression qu'ils prennent leurs abonnés pour des pigeons. Quand c'est une remarque positive, ils répondent dans la minute, par contre quand c'est négatif, tu peux attendre longtemps, longtemps, longtemps, et puis parfois même tu es bloqué. (Paroles d'abonnés). 
Plusieurs fois je les ai contacté pour leur faire part de mon mécontentement sur certains produits arrivés en mauvais état, ou qui me paraissaient mal en point, je n'ai rarement ou jamais eu de réponses, et à chaque fois que j'en ai eu une, c'était à côté de la plaque. 
Encore très récemment, je les ai contacté pour leur dire que la brume Doux Me avait un problème, puisqu'elle sent le vomi à plein nez, et que ce n'est pas l'odeur normale de la brume (bien que très concentrée, et à l'odeur très forte, je sais reconnaître une odeur de fleur d'oranger trop prononcée et entêtante à une odeur anormale et dérangeante). Après avoir fais sentir la brume à plusieurs personnes de mon entourage, tous le même avis : il y a un souci. GlossyBox me répond déjà que non, c'est normal, c'est juste concentré, puis après plus de réponse. J'insiste donc, puisque cette réponse ne me convient pas, et que même sans parler de faire un geste, je pense qu'il serait nécessaire cinq minutes de prendre en compte l'avis des abonnés, et de reconnaître qu'il peut peut-être y avoir un souci.
Là on me répond déjà, à nouveau, que non c'est normal (mais comment pouvez-vous être si sûr, vous avez ma brume sous le nez ?), donc je commence à m'énerver, faut arrêter de me prendre pour une idiote, et là, quand je dis que certaines personnes qui ont le fullsize m'ont certifié que ce n'était pas normal, nouvelle réponse de la part de GB : Ah oui, le parfum de la miniature n'est pas vraiment le même que celui du full-size. Hein ? Comment ça ? Le produit dans la miniature n'est pas le même ? Mais quel est tout l'intérêt de la box ? Le but n'étant pas de découvrir des miniatures pour pouvoir les acheter en full size ensuite si elles nous plaisent ? Mais alors, si ce n'est pas exactement la même chose, comment faire ?
Je trouve juste ça fou qu'on puisse te dire ça comme ça clairement, ah mais oui, les miniatures sont différentes des fullsize, sans aucun souci, ça ne choque que moi ? Et ce manque de respect envers les abonnés, aucune remise en question, aucune prise en compte des remarques, non t'es juste trop conne et tu ne sais pas sentir, voilà ce qu'on me fait ressentir. Et bien non GB, je ne suis pas si idiote que ça, les odeurs sont peut-être subjectives en fonction de chacun, mais les odeurs de vomi, de produit qui a mal tourné, et bien ça c'est pas subjectif, et tout le monde peut s'accorder pour le dire ! (Attention, je ne dis pas que toutes les brumes Doux Me contenues dans les box ont un souci, je parle de la mienne, et uniquement de la mienne). 
Bref, ce manque de professionnalisme, cette volonté de prendre les gens pour des cons, tout ça tout ça, ça m'a convaincu de ne plus jamais mettre les pieds chez eux, et c'est pas plus mal comme ça.
J'hésite à me réabonner à Birchbox, j'aime être abonnée à deux box pour pouvoir vous faire des comparaisons sur les mois, alors je vais y réfléchir, réponse... en septembre !
Voilà, désolée pour le pavé, je voulais vous dire les choses clairement, et on se retrouve demain, pour un article plus joyeux cette fois-ci !